客户经理综合素质提升辅导

设计时间： 2015-01-26 17:52:31

      通过客户经理综合素质提升辅导项目，为银行培养一支高素质、擅实战的优秀客户经理队伍。

产品详情

当前，业界传统的演讲式、大课式培训不能有效解决培训成果落地巩固和转化问题，不适应打造高素质人才队伍的客观需要。诚拙金融认为，金融培训必须坚持“四化”原则,实现四个转变：

Ø      实战化：从演讲走向实操型小班制实战培训

Ø      定制化：从推课程推老师向个性化定制转变

Ø      系统化：从碎片式教学走向系统性人才培养

Ø      咨询化：从简单现场教学走向全程辅导咨询

    基于对国内金融业发展趋势和金融培训业现状的深刻认识，我公司从实战角度出发，精心设计了各类人员辅导项目。通过定制课程+全程跟踪辅导，现场教学与非现场教学相结合方式， 有效解决培训成果不能巩固和落地的问题，为国内银行培养一批高素质接地气的实战性业务专才。

客户经理综合素质提升辅导

【培养目标】为银行客户培养一支高素质、擅实战的优秀客户经理队伍，具体可分为初级客户经理辅导、中级客户经理辅导、高级客户经理辅导三个子项目。

【实施周期】一般3-6个月，最长一年。

【培养方式】“四个结合”人才培养方式。即：

Ø 现场辅导与非现场辅导相结合

Ø 课堂教学与案例演练相结合

Ø 理论学习与营销实战相结合

Ø 讲师讲授与学员自学相结合

【主要内容】客户经理综合素质提升辅导项目一般包括如下内容：

¤客户经理综合能力测试诊断 (闭卷考试+面试选拔)

¤ 客户经理能力辅导方案设计

¤ 课程定制和实战案例选择

²  营销能力类定制课程

²  风控能力类定制课程

²  产品能力类定制课程

²  专项能力类定制课程

¤ 现场教学与实战案例沙盘推演（若干阶段）

¤ 现场辅导与真实客户营销拉练（若干阶段）

¤  非现场在线辅导与学员自学（若干阶段）

¤  售后跟踪与持续辅导（3-6个月）

¤  结业考试与项目总结汇报

【验收标准】书面测试+满意度测评，原则上承诺学员90%满意率。

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